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| 西克制冷太湖徒步行 | |
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| 北京雙杰電氣拓展訓練 | |
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| 江蘇廣播團體牛仔拓展 | |
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| 江蘇格林保爾光伏 | |
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| 上海MGF陽澄湖拓展 | |
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| 無錫康泰電子戶外拓展 | |
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| 上海華潤萬家 | |
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| 泛成國際貨運 | |
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| 無錫浩興鋼業 | |
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| 錫州花園3 | |
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| 錫州花園2 | |
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| 龍宇房產 | |
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| 博大太陽能 | |
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| 申瑞生物龍頭渚員工家庭日 | |
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| 直真君智 | |
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| 無錫金橋中學學生素質拓展訓練圓滿結束 | |
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| 無錫買賣寶第三期戶外拓展訓練 | |
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| 歐普照明拓展訓練 | |
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| 無錫博世戶外拓展訓練 | |
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| 無錫買賣寶新馬太基地第二期 | |
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| 宜興百人親子活動 | |
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| SenSaTa拓展訓練第六期 | |
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企業內訓課程-80-90后員工管理技巧 |
| 更新時間：2013-6-11 21:53:53 |
| 課程目的： 掌握80-90后的成長環境和心理，因材施教，引導80-90后建立正確的工作價值觀和正向思考的認知，提高80-90后的生產力或效益。 培訓風格： 講授30%，案例分析、小組研討30%，實操練習20%、視頻20% 課程大綱： 第一單元：80-90后的優缺點及其成因解析 1、80-90后這個群體到底有多大？ 2、練習：描述80-90后員工，請說出他們的優點和缺點 3、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同？ 4、80-90后的成長面臨四個重要環境（家庭、學校、社會、職場） 5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了80-90后哪些優點和缺點？ 6、80-90后的日常行為及表現特征 7、80-90后的特點給我們帶來的挑戰是什么？ 8、為什么80-90后的員工不好管理？ 9、他們追求的是什么？ 10、我們是否可以有效地激勵80-90后員工？ 第二單元：80-90后的壓力與情緒管理 1、以往管理的方法為什么失靈？ 2、對人性的假設：X理論和Y理論 3、洋蔥頭解析：人性本我與80-90后的價值觀的形成 4、80-90后的五個危機 5、80-90后的職業生涯規劃解析 6、關于態度的3個成份分析（認知成份、情感成份、行為傾向成份） 7、影響80-90后的態度改變的內外部因素是什么 8、80-90后的工作壓力與情緒產生的原因分析 9、如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒 10、80-90后的工作滿意度體現在哪些地方 第三單元：如何跟80-90后溝通與形成共識 1、80-90后溝通有哪些特征 2、溝通的過程模式 3、80-90后溝通常見的溝通障礙及產生的原因 4、游戲：溝通循環原理 5、80-90后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用 6、思考題：在過去的經歷中，你跟誰說話最費力，為什么 7、80-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正 視頻1：正面的回饋的好處 視頻2：負面的回饋的缺失 8、沖突的分類：價值沖突、過程沖突、結果沖突 9、沖突為何是當下自我狀態下的一種心智反映 10、什么是當下自我的狀態 11、溝通的P、A、C代表什么狀態 12、P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用 13、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突，附案例分析 14、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析 15、用C心理溝通平息發生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析 16、案例：如何巧妙應對80-90后的怒斥 第四單元：如何激勵80-90后員工 1、對80-90后人性的理解 2、80-90后的四個激勵系統（責任系統、數據業績系統、反饋系統、認可系統） 3、激勵的原理與核心是什么 4、80-90后的激勵認知測試 5、激勵的六原則 6、如何做到80-90后的人本管理 案例分析、討論：如何根據不同員工的需求，采取適當的激勵方法？ 7、物質激勵與精神激勵 8、視頻案例：80-90后的一分鐘激勵技巧 9、什么是負激勵 10、負激勵對80-90后的利弊 11、一般管理者常犯的5種錯誤激勵 第五單元：如何輔導與留住80-90后 技巧一：幫助80-90后學會如何做好雇員 1、為什么80-90后在企業中表現不同？ 2、學會感恩、歸零心態、付出心態 3、認知員工與企業的關系 4、現代社會是組織的社會 5、組織社會中的人是雇員 7、雇員在企業中應有的行為和基本技能---職業化 技巧二：輔導80-90后員工 1、如何幫助80-90后設定目標 2、它與傳統的指導、告知、參與、授權由哪些區別？ 3、輔導的內容包括什么？ 4、如何做好績效評估？ 5、如何幫助80-90后成功？ 6、如何讓工作有挑戰性？ 7、管理者如何以身作則？（管理80-90后員工的關鍵） 技巧三：留住80-90后員工 1、沒有規矩不成方圓--制度留人 2、工作著是快樂的--事業留人 3、家的感覺真好--企業文化留人 4、得人心者得天下--感情留人 5、有錢用在刀刃上--福利留人 6、如何帶一個績效卓越的團隊 |